Empresa: FNB Moçambique, S.A.
Localização: Cidade de Tete
Tipo de Vaga: Tempo Inteiro (Full time)
Área de trabalho: Banca / Operações Bancárias / Atendimento ao Cliente
📋 DESCRIÇÃO DA VAGA
A FNB Moçambique está a recrutar um Caixa do Balcão para a sua agência em Tete. O profissional será responsável pela execução de transações financeiras e pelo atendimento direto aos clientes, assegurando um serviço eficiente, seguro e de elevada qualidade. O objetivo da função é garantir a precisão e a conformidade de todas as operações bancárias, promovendo uma experiência positiva para o cliente, contribuindo para o alcance dos objetivos comerciais da agência e assegurando o cumprimento dos regulamentos e políticas internas do banco.
🎯 REQUISITOS
- Experiência de 1 a 2 anos em funções de atendimento ao cliente, vendas ou operações de caixa em instituições financeiras;
- Licenciatura em Finanças, Gestão, Economia, Contabilidade ou áreas afins (será considerada uma vantagem);
- Formação em Gestão Bancária (constitui uma vantagem adicional);
- Familiaridade com sistemas bancários e experiência no manuseamento de numerário (vantagem);
- Conhecimento prático de operações bancárias (depósitos, levantamentos, pagamentos, transferências e câmbio);
- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e de vendas de produtos financeiros;
- Compreensão das normas de segurança, prevenção de fraude e combate ao branqueamento de capitais (AML);
- Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
- Proatividade, dinamismo, rigor, capacidade de trabalhar sob pressão e elevado sentido de responsabilidade.
💼 RESPONSABILIDADES
- Executar depósitos, levantamentos, operações cambiais, pagamentos de impostos e outras transações bancárias com elevado zelo e precisão;
- Processar operações de forma rápida, eficiente e sem erros ou diferenças de caixa;
- Prestar atendimento de excelência aos clientes, de acordo com os padrões definidos pelo banco;
- Responder a questões, resolver problemas e fornecer informações sobre produtos, serviços e contas bancárias;
- Promover e comercializar produtos e serviços bancários, identificando oportunidades de negócio e encaminhando potenciais clientes para as áreas comerciais;
- Apoiar campanhas comerciais e contribuir para o alcance das metas de vendas da agência;
- Manter registos precisos e arquivar adequadamente a documentação de todas as transações e contas;
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos de segurança, verificação de identidade, confidencialidade e prevenção à fraude (AML).
📅 PRAZO DE CANDIDATURA
07 de Agosto de 2026
📧 COMO CANDIDATAR-SE
Link de candidatura: https://firstrand.wd3.myworkdayjobs.com/FRB/job/Tete/Caixa-do-Balco-Tete_R51578-1