Empresa: Recruit Manpower (Cserve Corporation)
Localização: Matola
Tipo de Vaga: Tempo Inteiro
Área de trabalho: Atendimento ao Cliente / Call Center
📋 DESCRIÇÃO DA VAGA
A Recruit Manpower está a recrutar um(a) Representante de Call Center para a Matola. O profissional será responsável pelo atendimento direto aos clientes, gestão de dúvidas e reclamações, suporte a produtos e serviços, e apoio ao alinhamento da equipa de atendimento.
🎯 REQUISITOS
- Licenciatura em Marketing ou áreas afins;
- Mais de 3 anos de experiência comprovada na área;
- Fluência em Inglês e Português (fator obrigatório);
- Forte capacidade de comunicação, paciência e orientação para o cliente.
💼 RESPONSABILIDADES
- Atender chamadas de clientes e fornecer respostas precisas e satisfatórias às suas questões;
- Gerir situações com clientes insatisfeitos com paciência e profissionalismo;
- Contactar clientes para informar sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa;
- Orientar os clientes na resolução de problemas, navegação pelo website ou utilização de serviços;
- Analisar contas de clientes, prestando informações sobre faturação, envios e garantias;
- Colaborar com os colegas do call center para elevar a qualidade do atendimento;
- Apoiar a formação de novos colaboradores e a transmissão das políticas da empresa.
📅 PRAZO DE CANDIDATURA
19 de Agosto de 2026
📧 COMO CANDIDATAR-SE
Os interessados devem submeter o Curriculum Vitae (em Português e Inglês), Fotografia e Carta de Apresentação para os endereços eletrónicos:
E-mails:
emprego@cservecorp.net hire@cservecorp.net Assunto do e-mail: Representante de Call Center
⚠️ Lembrete: O recrutamento é gratuito. Não pague qualquer valor para se candidatar.