Oportunidade de Estágio na Área da Saúde: BETTERCARE Recruta 2 Estagiários
📌 Descrição da Oportunidade
Empresa & Entidade: BETTERCARE, SA
Cargo: Agente de Apoio ao Cliente (Estágio)
Número de Vagas: 02 vagas
Área Profissional: Atendimento ao Cliente, Saúde, Apoio a Processos Clínicos
Prazo de Candidatura: 25 de Setembro de 2026
📋 Principais Responsabilidades
✅ Prestar apoio e assistência contínua aos clientes, garantindo um atendimento célere e adequado às suas necessidades;
✅ Realizar o atendimento telefónico e presencial, prestando esclarecimentos e informações precisas aos utentes;
✅ Registar, acompanhar e dar o devido seguimento às solicitações e processos apresentados pelos clientes;
✅ Apoiar na análise, validação e encaminhamento de processos clínicos, segundo os procedimentos internos definidos;
✅ Assegurar uma comunicação clara e eficiente entre os clientes e os prestadores de serviços de saúde;
✅ Monitorar o estado de evolução dos processos e assegurar o respectivo retorno de informação aos clientes;
✅ Apoiar na organização, arquivo e actualização constante da base de dados e registos de atendimento.
🎯 Requisitos Exigidos
✅ Formação concluída (recém-formado/a) como Técnico de Medicina Geral;
✅ Conhecimento prático dos protocolos clínicos e procedimentos de atendimento ao cliente;
✅ Domínio das ferramentas de informática na óptica do utilizador (Microsoft Office);
✅ Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com foco na cordialidade e clareza no atendimento;
✅ Capacidade comprovada para trabalhar em equipa e colaborar com múltiplos profissionais de saúde;
✅ Elevado sentido de responsabilidade, organização, proactividade e atenção ao detalhe;
✅ Forte interesse em desenvolver competências profissionais na área de atendimento ao cliente e gestão de serviços de saúde.
📝 Como Submeter a Candidatura
Os candidatos interessados e que preencham os requisitos devem enviar o seu Curriculum Vitae actualizado por e-mail:
Endereço de E-mail: recrutamento@bettercare.co.mz.
Assunto do E-mail (Obrigatório): Estágio – Agente de Apoio ao Cliente
Data Limite de Submissão: 25 de Setembro de 2026