Vaga de Emprego: Assistente de Gestor no FNB Moçambique - Maputo

 

🚀 Oportunidade no Sector Bancário e Gestão de Relacionamento: First National Bank (FNB) Recruta Assistente de Gestor

🏢 Sobre a Instituição e Enquadramento da Função
O FNB Moçambique (First National Bank) é uma das principais instituições financeiras a operar no mercado moçambicano, pertencente ao grupo FirstRand, reconhecida pela excelência em soluções bancárias personalizadas e inovação em serviços financeiros corporativos e de retalho.

A instituição encontra-se a recrutar um(a) Assistente de Gestor para reforçar a sua equipa comercial e operatória na Cidade de Maputo, em regime de tempo inteiro. O/A profissional será responsável por prestar apoio directo na gestão do relacionamento com clientes, assegurar a qualidade no atendimento e garantir a execução eficiente de processos operacionais, comerciais e de conformidade (compliance).

📊 Ficha Técnica da Vaga
🏢 Instituição Financeira: FNB Moçambique (First National Bank)
💼 Cargo: Assistente de Gestor
📍 Local de Trabalho: Cidade de Maputo, Moçambique

⏰ Regime de Trabalho: Tempo inteiro

🎯 Área Profissional: Banca Comercial, Gestão de Relacionamento, Suporte Comercial, Compliance (KYC)

🛠️ Principais Responsabilidades
✅ Apoiar os Gestores de Relacionamento no acompanhamento diário e desenvolvimento da carteira de clientes bancários;
✅ Assegurar um atendimento ao cliente de elevada qualidade, respondendo com prontidão a solicitações e necessidades operacionais;
✅ Gerir processos de abertura, manutenção, alteração e encerramento de contas bancárias;
✅ Garantir o cumprimento estrito das normas de Compliance, processos de KYC (Know Your Customer) e prevenção ao branqueamento de capitais;
✅ Acompanhar o fluxo de solicitações e transacções comerciais dentro dos prazos operacionais definidos pela instituição (SLA);
✅ Apoiar na identificação de oportunidades cruzadas de venda (cross-selling) dos produtos e serviços da Banca Comercial.

🎯 Requisitos e Perfil do Candidato
🎓 Formação Académica e Experiência Exigida

• Licenciatura concluída ou em curso em Gestão, Economia, Finanças, Direito ou áreas afins;
• Mínimo de 2 anos de experiência profissional na Banca Comercial, especificamente em funções de atendimento ou suporte directo ao cliente.

🧠 Competências Técnicas e Conhecimentos

• Conhecimento aprofundado da cadeia de valor, portfólio de produtos e serviços da Banca Comercial;
• Experiência prática comprovada em operações de abertura, manutenção e encerramento de contas;
• Domínio de procedimentos de verificação KYC e requisitos regulamentares bancários;
• Capacidade analítica, excelente orientação para a satisfação do cliente e forte comunicação oral e escrita.

🌟 Atitudes e Competências

• Proatividade e elevada capacidade de acompanhamento de processos sob prazos rigorosos;
• Organização rigorosa e sentido ético e de confidencialidade profissional.

💡 Recomendações Importantes para a Candidatura
Perfil no LinkedIn: Certifique-se de que o seu perfil profissional no LinkedIn está totalmente actualizado e coerente com as informações do seu CV antes de submeter a candidatura.

Destaque da Experiência Bancária: Destaque claramente no seu Curriculum Vitae a sua vivência prévia no sector bancário, mencionando o manuseio de processos KYC e suporte à carteira de clientes.

Respeito pelo Prazo: Envie o seu processo através da plataforma oficial o mais brevemente possível, impreterivelmente até ao dia 24 de Outubro de 2026.

📋 Documentos Exigidos para Candidatura
📄 Curriculum Vitae actualizado e detalhado;

✉️ Carta de Apresentação / Motivação (recomendada).

🔗 Link Direto de Candidatura
🌐 Portal de Carreiras no LinkedIn (FNB): 

👉Candidatar-se à vaga de Assistente de Gestor no FNB.

📅 Data Limite de Submissão: 24 de Outubro de 2026

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Estudantes universitários em fase de conclusão podem candidatar-se?
Sim, a vaga aceita candidatos com Licenciatura concluída ou ainda em curso em áreas relevantes como Gestão, Economia, Finanças ou Direito.

2. Qual é a experiência mínima exigida no sector bancário?
É exigido um mínimo de 2 anos de experiência em Banca Comercial, com foco em atendimento ou suporte ao cliente.

3. Como devo submeter a minha candidatura?
A candidatura deve ser realizada online através do anúncio oficial da posição no LinkedIn.

⚠️ Alerta de Segurança e Transparência
O portal empregoMz promove o acesso ético e transparente ao mercado de trabalho em Moçambique. 

O FNB Moçambique não cobra qualquer taxa ou valor financeiro durante os seus processos de recrutamento e selecção. 

Se lhe for solicitado qualquer pagamento, não efetue transferências e denuncie a situação.